Osnovni podaci preduzeća

Naziv firme: MARLO DOO
Adresa: Jovana Tomaševića 35/1, Bar, Crna Gora
Telefon: +382 68 431 137
E-mail: alinamakorova.tr@gmail.com
Registarski broj: 50992458
PIB (Poreski identifikacioni broj): 03390918
Datum osnivanja: 25.10.2021
Broj PDV registracije: 80/31-04766-9 (od 10.08.2022)
Osnivači:

• Alina Makarova (40%)
• Kseniia Korobeinikova (60%)
• Izvršni direktor: Kseniia Korobeinikova

Uslovi korišćenja sajta

Koristeći ovu internet stranicu, saglasni ste sa sledećim uslovima:

• Sav sadržaj objavljen na sajtu (fotografije, tekstovi, cene, opisi proizvoda) je informativnog karaktera i može biti promenjen bez prethodne najave.
• Zabranjeno je neovlašćeno korišćenje i kopiranje materijala sa sajta.
• Ne preuzimamo odgovornost za moguće greške u prikazanim informacijama ili tehničke probleme sajta.

Politika privatnosti

MARLO DOO se obavezuje da štiti privatnost korisnika u skladu sa zakonima Crne Gore i Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti (Sl. list CG, br. 79/08, 70/09, 44/12, 22/17).
Koje podatke prikupljamo?

• Ime i prezime
• Kontakt telefon
• E-mail adresu
• Adresu dostave (ako je primenljivo)

Kako koristimo podatke?

• Za obradu i dostavu porudžbina
• Za kontakt sa korisnicima u vezi sa porudžbinama
• Za marketinške svrhe (samo uz saglasnost korisnika)

Deljenje podataka
Lični podaci se ne prosleđuju trećim licima osim u zakonom predviđenim slučajevima.
Sigurnost podataka
Svi podaci se čuvaju u skladu sa zakonima Crne Gore i nisu dostupni trećim licima.
Pravo na brisanje podataka
Korisnik ima pravo da zahteva brisanje svojih podataka putem e-maila alinamakorova.tr@gmail.com.

Uslovi isporuke i plaćanja

Dostava:

• Bar: Besplatna dostava.
• Podgorica: Dostava 3€, besplatna za porudžbine preko 15€.
• Herceg Novi: Dostava 3€, besplatna za porudžbine preko 15€.
• Samostalno preuzimanje dostupno u svim poslovnim jedinicama.

Način plaćanja:

• Gotovina ili kartično plaćanje prilikom preuzimanja ili dostave.

Politika povrata i reklamacije

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Crne Gore (Sl. list CG, br. 2/2014, 6/2014, 43/2015, 70/2017, 67/2019):
Pravo na povrat i zamenu

• Hrana i piće se ne mogu vratiti nakon preuzimanja, osim ako postoji opravdani razlog (npr. isporučena pogrešna porudžbina ili kvarljivost proizvoda).
• U slučaju reklamacije, kupac mora da se javi u roku od 24h od prijema porudžbine putem telefona +382 68 431 137 ili e-maila alinamakorova.tr@gmail.com.

Povrat novca

• Ako se potvrdi greška u isporuci, kupcu može biti ponuđena zamena proizvoda ili povrat novca u gotovini.
• Povrat novca se vrši na licu mesta u poslovnici ili putem dogovora sa menadžmentom.

Dokazi o kupovini
Kupac je dužan da dostavi račun ili drugu potvrdu o kupovini kako bi ostvario pravo na reklamaciju.

Pravni okvir

MARLO DOO posluje u skladu sa zakonima Crne Gore, uključujući:

• Zakon o zaštiti potrošača (Sl. list CG, br. 2/2014, 6/2014, 43/2015, 70/2017, 67/2019)
• Zakon o zaštiti podataka o ličnosti (Sl. list CG, br. 79/08, 70/09, 44/12, 22/17)
• Zakon o elektronskoj trgovini (Sl. list CG, br. 80/2020)

Svi sporovi koji nastanu rešavaju se pred nadležnim sudom u Baru.

Kontakt i podrška

Telefon: +382 68 431 137
E-mail: alinamakorova.tr@gmail.com
Adresa: Jovana Tomaševića 35/1, Bar, Crna Gora
Radno vreme podrške: 09:00 - 21:00